您会推荐哪种Web应用程序用于用户反馈?

时间:2008-12-11 17:18:37

标签: web-applications feedback get-satisfaction

您会建议哪种网络应用程序用于用户反馈?

10 个答案:

答案 0 :(得分:3)

看到用户语音的成功与SO,它的易用性,我推荐它。有些用户认为用户语音的注册过程很麻烦,但只需要一分钟,他们甚至可以添加OpenID支持。

答案 1 :(得分:3)

鉴于只有UserVoice提供非英语版本,如果您需要,这是一个明智的选择。

getsatisfaction的范围比uservoice更广;虽然后者专注于提出改进建议,但前者是一种更为通用的反馈解决方案,包括对与产品相关的任何事情的赞美和火焰。

答案 2 :(得分:2)

我已经将UserVoice用作客户和管理员,我强烈推荐它。它易于使用,并且UserVoice的创建者都是优秀的人,并且在Twitter和其他通信媒体上非常活跃

公平地说,我从未使用任何其他服务,所以我不能对它们说太多。

答案 3 :(得分:2)

用户语音

答案 4 :(得分:1)

获得满意似乎是从我所见过的最快速度。我会因为这个原因使用它,如果客户已经拥有一个帐户并使用过一两次之后它们更有可能同时使用而且不会被系统挫败。

答案 5 :(得分:1)

不喜欢GetSatisfaction在线建立社区的方法,让员工声称拥有它。向用户传达错误的印象。

在我的公司,我们已经确定需要一站式解决方案来处理来自用户的任何事情。仅仅反馈支持平台不适合该法案。多数民众赞成我喜欢ZendeskUserRulesUserVoice采取的方法。 Zendesk开始使用HelpDesk,现在提供社区论坛。 UserRules& UserVoice已经为公司引入了KnowledgeBase,但是UserRules的实现符合这里的法案ala Zendesk。

毋庸置疑,任何具有尖端功能的产品都可以简单,干净的界面是我们时代的需要。有点像UserVoice& UserRules设计的不仅仅是Zendesk。

答案 6 :(得分:1)

试用Google版主。您必须拥有Google帐户,但这比getatifaction或uservoice帐户更麻烦。它更简单但更易于使用和理解。您可以使用Google Moderator API在您的网站上托管它,并让用户使用您网站上的帐户登录。

答案 7 :(得分:0)

为何不使用Google表格?它是免费的,它与Google Docs很好地集成,并且它具有非常易于使用的API。看看这里:http://www.google.com/google-d-s/forms/

答案 8 :(得分:0)

严格来说,从客户的角度来看,我喜欢与用户语音交互 - 简单,快捷,干净。 (注意:我从来没有使用过满意度所以我无法比较)

答案 9 :(得分:0)

尽管Get Satisfaction的UI看起来更加流畅和丰富,但两者都有他们的flawa - 例如你可以发布图片 - 我不确定你能用UserVoice做些什么吗?

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