我如何知道用户何时阅读重要的电子邮件通知？

Question

我公司经常通过电子邮件发布重要通知，我确信其他公司也是如此。我们的管理团队向我们求助，看看是否有任何方式可以知道用户何时阅读这些重要信息。我意识到通过电子邮件强制阅读收据根本不可靠，所以我们正在尝试探索我们可以使用的其他选项。

一个建议是在电子邮件底部添加一个验证链接，该链接将传递电子邮件地址，并且该页面将进行一些魔法日志记录。

另一个建议是从电子邮件中删除重要主题并将其放入网页（可能在SharePoint中）并跟踪访问过该页面的用户。

我不认为用户应该承担不必要的负担，所以我希望SO社区有更好的建议。从用户那里得到某种确认或互动的最佳方式是什么，这可能表明他们实际上已经阅读了重要信息？

Answer 1

垃圾邮件发送者通常会在其电子邮件中放置一个1x1像素的图像，以跟踪实际打开电子邮件的人。

我的意思是有一个＆lt; img /＆gt;带有可以具有查询字符串或唯一文件名的URL的标记。当邮件客户端进行GET尝试时，已记录，或者“src”属性中的脚本在完成某些日志记录/处理后呈现实际的1x1图像。

如果您要在可信赖的环境中向公司系统发送电子邮件，您知道所使用的邮件客户端是什么，这应该可以正常运行。如果您向公众发送电子邮件，这将非常不可靠。

Answer 2

当然，电子邮件并不适合时间敏感或重要信息。如果您正在使用Outlook，并且它不会阻止您的嵌入式图像开始，人们仍然可以加载图像，只需单击该消息并将其加载到预览窗格中，而无需阅读它。

更好地在用户门户上显示重要消息，并跟踪哪些用户单击“确定”以获取消息。

Answer 3

我曾经把图片放在电子邮件中。它们的来源是我系统中的一个php文件，它生成了图像，但也跟踪了看到它的用户 - 因为每个src看起来像url / to / image / myfile.php？user = 353453534534。

我不知道它有多可靠。

Answer 4

就个人而言，电子邮件中的信号噪音比率已经达到了这样的程度：我更有可能回应我（美国）邮箱中的小标签，该标签上写着“签名要求签名”，而不是我我来另一个电子邮件主题为“你必须阅读这个重要的消息!!! 1”。事实上，这封电子邮件可能会直接落入我潜在的垃圾邮件中，并在下一个冰河时代的某个时间进行审核。

此外，SMTP仍然是“尽力而为”;无法保证时间敏感，挽救生命的电子邮件能够按时到达......或者根本不可能。

如果这些消息对任务至关重要，我会认真考虑你的方法。

Answer 5

您的用户已经厌倦了为一家公司工作，该公司的管理人员想知道是否有人阅读了电子邮件。这是CYA的最佳状态！

尽可能地努力，所以当权者可以看到这是多么愚蠢。

将链接添加到用户每次都必须登录的网站，根据电子邮件正文中包含的GUID搜索邮件，该邮件是其中一个图像，其中包含无人可读的疯狂字母，以便在验证后进行验证他们在IBM Think Pad的指纹读取器上留下了血液样本，这些读取器已经被IT部门禁用，因为他们完成了非工厂安装的Windows XP Pro，它不包含所有硬件驱动程序，然后发送一个向每位经理发送确认电子邮件，要求确认他们已收到确认信。