是否可以修改任务实体上设置的优先级选项？

Question

我能够修改Case（Incident）实体上设置的内置Priority选项，但是在Task实体上我没有获得添加/删除/修改选项设置值的按钮。除了库存“低”，“正常”和“高”值之外，我还想为“严重”添加一个值。这可能吗？

Answer 1

我怀疑这是一个无证件的（？）CRM-ism。

请记住，幕后所有活动在activitypointer表中共享相同的优先级字段，我们可以采取有根据的猜测，它阻止您编辑该字段，因为它是一个共享选项集 - 但微软似乎有以专有方式实现共享选项集，并且没有使用自己的“现有选项集”功能。 （再一次，我没有找到任何文件，如果有人对此事有任何疑问，我们会被证明是错误的。）

我想也许你可以编辑基本活动的优先级选项集，但事实并非如此。我认为你只是卡住了 - 那个选项集被阻止了。作为一种变通方法，您可以向可以自定义的任务添加新的自定义字段，但不能在通用活动视图中使用，只能在特定于任务的视图中使用。