我们的用户经常使用第三方系统 - 用户可能整天都没有发生这种情况，有时他们可能会在七小时内看到它们两到三次 - 屏幕上会出现红色x而不是按钮，字段或控件。
这不伴有错误消息 - 至少不是屏幕上显示给用户的消息。它只是一个红色的x - 与控件一样大（所以有时几乎整个屏幕，有时只是一个25个字符的字段）。
这是一个.net系统。
在线查看我可以看到这是一个.net错误。问题是，我们的开发人员没有编写它，供应商希望证明问题存在于他们的系统，而不是我们的PC。
我们可以做些什么来收集有关这样一个问题的信息，以便我们向供应商提出我们的案例并让他们创建一个修复程序？我正在考虑收集数据 - 来自操作系统，内存的任何东西。安装.net版本等。
但我也想知道错误记录 - 我确信可以记录第三方系统中发生的错误，但我该怎么做？
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首先，我将查看事件查看器中的应用程序日志，查看与应用程序相关的任何异常日志。
如果供应商要求您提供证据，我会询问供应商如何收集它。他们的应用程序可能有调试模式或日志文件可用于协助调试问题，但供应商最适合就此提供建议。