如何通过Microsoft CRM 4.0中的工作流发送电子邮件

Question

我正在创建一个工作流，需要向用户发送有关已设置事件的电子邮件。这个我没有问题。但是有人可以确认您是否需要安装本地Windows SMTP服务，或者我是否可以使用其他方法发送电子邮件。

UPDATE 好的，我刚看过电子邮件路由器，只需找出它的位置，以及如何进入配置设置。

更新

更新2 对，Iv'e调查了它，并且在这个CRM设置上没有使用电子邮件路由器配置，它使用了一个我无法进入的Outlook插件。

然而它似乎完美无瑕。 结束更新2

由于

Answer 1

AFAIK，Microsoft CRM使用Exchange服务器发送电子邮件。你没有在安装过程中配置它吗？

Answer 2

看起来至少有两个选项，一个使用SMTP或交换。另一个是outlook插件。这会将电子邮件与所有者展望同步，然后发送电子邮件。

EDIT 所以两个选项都有效：

1. 电子邮件路由器 - 这似乎是标准，可以使用各种电子邮件服务器
2. Outlook加载项 - 根据CRM记录中的所有者/电子邮件设置发送电子邮件。                  这适用于CRM要发送的任何电子邮件，甚至适用于工作流程。

我没有深究为什么在这个网站上使用了Outlook加载项，但工作流程功能似乎没有问题，并且无缝地运行给所有者/用户。

结束编辑

Answer 3

您是对的，电子邮件路由器是从Dynamics CRM启用出站电子邮件的方式。如果您还没有这样做，我强烈建议您下载Dynamics CRM Implementation Guide。您可以直接跳到“规划电子邮件集成”一节来阅读它。

您需要做的是将电子邮件路由器配置为与POP3 / SMTP服务器一起运行。您可以使用Windows Server的SMTP服务。您几乎可以使用任何服务 - 我已将其配置为使用我的Gmail帐户。

以下是三篇很好的文章，您可以阅读这些文章以了解有关电子邮件路由器的更多信息。

• What's New in Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-Mail Integration
• Dynamics CRM 4.0 E-mail Integration Overview
• Microsoft Dynamics CRM: How to configure the On-premise and Online E-mail Router in different deployment scenarios

现在，当您从工作流配置电子邮件时，CRM会自动通过路由器将其转发到您的SMTP电子邮件帐户。