电子邮件同步到自定义应用程序

Question

人们如何使用电子邮件整合自定义CRM类型的应用程序？

我有一个带有SQL Server 2005后端的Access 2003前端应用程序。一个CRM 应用程序的一部分跟踪客户在流量中的活动 日志表。有时，销售人员与客户进行沟通 用电子邮件代替。人们如何与应用程序同步？ 我正在考虑创建一个表单来输入初始消息，所以我 可以将它保存到表中然后让系统生成一封电子邮件 当然，这不会处理初始电子邮件后的电子邮件通信。

由于

Answer 1

您需要做的是使用免费的Google Apps帐户设置您的域名。您的销售人员仍然可以使用他们选择的客户端，但由于他们实际上使用的是自定义Gmail帐户，因此他们发送和接收的每封电子邮件都将在gmail界面中以漂亮而整洁的事务格式记录。由于您的销售人员始终在线，因此他们始终可以访问他们发送的每封邮件。如果您想要访问电子邮件，可以将其设置为每封发送的邮件都会自动转发到您的帐户。过滤器可以设置为自动标记和存档，因此您不会被淹没，但您仍然可以搜索它们。 Google Apps还会为您提供类似于outlook / exchange的中央联系人目录。

Answer 2

以下是一些选项：

1. 使用网络表单进行所有通信。发送消息时，它唯一包含的是返回该站点的链接。回复的发送方式相同。

2. 设置一个电子邮件别名，以便销售人员Cc在他们希望跟踪他们的通信时。您的应用会定期读取POP邮箱，并记录流量。客户必须记住抄送相同的电子邮箱，以便记住流量。

3. 建立一个常见的电子邮箱，例如sales@domain.com。所有外发邮件都标记为来自该帐户，因此所有回复都将通过该邮件。要发送邮件，销售人员使用Web表单。消息标记有将其与特定客户相关联的密钥。将密钥放在主题标题中通常可以正常工作（例如，支持票证管理系统有多少工作）。来自客户的回复保留了标签。然后，您的应用会读取关联的POP邮箱，解析密钥并相应地存储电子邮件。