我在stackoverflow中检查了以下解决方案：
Jira for bug tracking and customer support?
但是，自定义字段不会根据需要填充电子邮件ID。不确定我是否已将脚本放在正确的文件夹中，以及脚本是否还有其他问题。我对脚本完全陌生。我正在尝试使用脚本填充此自定义字段，然后使用问题ID向客户发送通知。我已将脚本放在Atlassian \ JIRA \ atlassian-jira \ WEB-INF \ classes \ custom \ listeners文件夹位置。自定义fields.groovy文件，create_issue.groovy文件和new_case.template放置在此位置。我已按以下顺序将这些添加到post函数中：
最初创建问题 从Jira for bug tracking and customer support?创建issue.groovy 从Jira for bug tracking and customer support?创建issue.groovy 来自Jira for bug tracking and customer support?
的new_case.template注意：我没有更改Jira for bug tracking and customer support?中提供的脚本中的任何行。 我刚刚使用了那里的东西
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写了原帖，要使用这个脚本，你需要安装Jira script runner plugin。然后，在正确的位置将脚本添加到工作流转换。例如，通过电子邮件创建问题脚本应附加到create转换（工作流中的第一个转换）。
如果您仍有问题，请告诉我。