我们的一个MSI安装程序有一个我无法理解的间歇性问题。我甚至无法找到应该寻找更多信息的地方。
有时在安装（或修复以前的安装）时，用户会收到一条消息“写入文件时出错：[PATH]。确认您有权访问该目录。”它并不总是在同一个文件或文件上。在对话框出现时，相关文件不存在。经常点击“重试”会让安装继续进行。有时您将不得不重试几次。通常有多个文件有问题，但很少有相同的文件。
我已经生成了一个修复日志，通过运行发生了这种问题：
msiexec /fa "TracsExe-24.0.132.1.msi" /L*V "repair.log"
日志文件位于http://justpaste.it/2tzg
在这种情况下，对于C：\ tracsexe \ productivity.exe，消息出现一次，C：\ tracsexe \ prtschedule.exe出现三次，C：\ tracsexe \ pstrim.bat出现一次，C：\ tracsexe出现一次\ svxroutes.exe和一次用于C：\ tracsexe \ validate.exe。安装最终成功完成，所有文件都按原样安装。
日志摘录如下：
Executing op: FileCopy(SourceName=jsfvzzol.exe|svxroutes.exe,SourceCabKey=svxroutesexe,DestName=svxroutes.exe,Attributes=512,FileSize=241664,PerTick=65536,,VerifyMedia=1,,,,,CheckCRC=0,Version=24.0.132.1,Language=2057,InstallMode=4194304,,,,,,,)
File: C:\tracsexe\svxroutes.exe; Overwrite; Won't patch; REINSTALLMODE specifies all files to be overwritten
Source for file 'svxroutesexe' is compressed
Re-applying security from existing file.
Verifying accessibility of file: svxroutes.exe
Note: 1: 2318 2:
Note: 1: 2318 2:
Note: 1: 1310 2: 0 3: C:\tracsexe\svxroutes.exe
Note: 1: 2205 2: 3: Error
Note: 1: 2228 2: 3: Error 4: SELECT `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1310
Note: 1: 2205 2: 3: Error
Note: 1: 2228 2: 3: Error 4: SELECT `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1709
Product: TracsExe 24.0.132.1 -- Error 1310. Error writing to file: C:\tracsexe\svxroutes.exe. System error 0. Verify that you have access to that directory.
我搜索了错误1310，它告诉我这是因为我没有访问该文件的必要权限。但是命令是从管理员命令行运行的，所以我应该有权限，无论如何该文件刚被删除，所以我似乎有权限，并且点击“重试”正常工作，所以我确实拥有权限。
安装程序是使用WiX创建的，如果相关的话。不确定其他哪些信息可能很重要。
您认为我们接下来应该怎么做才能找到问题？
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尝试： 单击“开始”，然后单击“运行”。 在“打开”框中，键入msiexec / unreg，然后按Enter。 单击“开始”，然后单击“运行”。 在“打开”框中，键入msiexec / regserver，然后按Enter。 这来自http://support.microsoft.com/kb/296175