我的用户在运行QuickBooks Web连接器服务时遇到问题。
版本： 1.2 信息： 申请要求中止 描述： 连接到QuickBooks时出错。从QuickBooks收到的错误消息是。应用程序已发送回DONE via 连接错误。日志文件中提供的更多信息（单击“查看日志”按钮 从主窗口）。应用程序按请求中止更新。
这是他的日志：
QuickBooks Web Connector 2.1.0.30已经启动。 2013年6月11日星期二下午5:24:37 20130611.21：24：37 UTC：QBWebConnector_Load（）：QBWC表单已加载 20130611.21：24：46 UTC：QBWebConnector.WebServiceManager.DoUpdateSelected（）：updateWS（）for application =＆＃39; HunterInvoices＆＃39;已经开始 20130611.21：24：46 UTC：QBWebConnector.RegistryManager.getUpdateLock（）：HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Intuit \ QBWebConnector \ UpdateLock = FALSE 20130611.21：24：46 UTC：QBWebConnector.RegistryManager.setUpdateLock（）：HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Intuit \ QBWebConnector \ UpdateLock已设置为True 20130611.21：24：46 UTC：QBWebConnector.RegistryManager.setUpdateLock（）： * ** * ** * *** < em> 锁定更新会话 ** * ** * ** * * 20130611.21：24：47 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.instantiateWebService（）：启动与以下应用程序的连接。 20130611.21：24：47 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.instantiateWebService（）：AppName：HunterInvoices 20130611.21：24：47 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.instantiateWebService（）：AppUniqueName（如果有）：HunterInvoices 20130611.21：24：47 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.instantiateWebService（）：AppURL：https://srv-iweb-01.hunter.com/HunterInvoices/HunterInvoices.asmx 20130611.21：24：47 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_serverVersion（）： *调用serverVersion（）。 20130611.21：24：48 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_serverVersion（）：从serverVersion（）接收以下参数： 20130611.21：24：48 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_clientVersion（）：* 使用以下参数调用clientVersion（）： 20130611.21：24：48 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_clientVersion（）：从clientVersion（）接收以下参数： 20130611.21：24：48 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_clientVersion（）：此应用程序与当前版本的QBWebConnector一致。允许更新操作。 20130611.21：24：48 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_authenticate（）：对应用程序进行身份验证＆＃39; HunterInvoices＆＃39;，username =＆＃39; 360030＆＃39; 20130611.21：24：48 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_authenticate（）： *使用以下参数调用authenticate（）： 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.updateWS（）：从authenticate（）接收以下参数： 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.RegistryManager.setCurrentWebServiceName（）：HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Intuit \ QBWebConnector \ CurrentWebServiceName已设置为HunterInvoices 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.RegistryManager.setCurrentWebServiceSessionTicket（）：HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Intuit \ QBWebConnector \ CurrentWebServiceSessionTicket已设置为ddd359af-cc10-4002-a678-4f350567cdf2 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.CheckCFNResponse（）：用户通过身份验证。 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_authenticate（）：完成。 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.OpenConnection（）：连接到QuickBooks ... 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.handleAllOtherError（）：QBWC1013：连接到QuickBooks时出错。将错误消息返回给应用程序。 意外的错误。检查＆＃34; qbsdklog.txt＆＃34;提供可能的其他信息。 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_connectionError（）：* 使用以下参数调用connectionError（）： 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.do_connectionError（）：从connectionError（）接收以下参数： 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.SOAPWebService.OpenConnection（）：连接到QuickBooks时出错。申请已退回已完成。工作结束。 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.RegistryManager.setUpdateLock（）：HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Intuit \ QBWebConnector \ UpdateLock已设置为False 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.RegistryManager.setUpdateLock（）： * ** * ** * *** < em> 解锁更新会话 ** * ** * ** * * 20130611.21：24：49 UTC：QBWebConnector.WebServiceManager.DoUpdateSelected（）：更新已完成但有错误。有关详细信息，请参阅log（QWClog.txt）。
以下是qbsdklog.txt的内容
20130611.173436 I 4244 RequestProcessor =========已开始连接========= 20140611.173436 I 4244 RequestProcessor请求处理器，QBXMLRP2 v12.0 20130611.173436 I 4244 RequestProcessor连接由名为＆＃39; HunterInvoices＆＃39;的应用程序打开 20130611.173436 I 4244 CertVerifier Authenticode签名验证正常。 20130611.173436 I 4244 RequestProcessor OS：Microsoft Windows Vista Home Basic Edition Service Pack 1（内部版本6001），32位 20130611.173436 I 4244 RequestProcessor当前用户位于AdminGroup中 20130611.173436 I 4244 RequestProcessor当前进程完整性级别：2000 20130611.173436 I 4244 RequestProcessor获取QB的IUnknown COM实例 20130611.173436 I 4244 RequestProcessor以DoNotCare模式打开文件。 20130611.173436 E 4244 RequestProcessor Process Request error = 80042505，尚未安装QBXML组件。 20130611.173436 E 4244 RequestProcessor Process Request error = 80042505，尚未安装QBXML组件。 20130611.173436 E 4244 RequestProcessor Process Request error = 80042505，尚未安装QBXML组件。 20130611.173436 E 4244 RequestProcessor Process Request error = 80042505，尚未安装QBXML组件。 20130611.173436 E 4244 RequestProcessor无法处理主机查询请求。 20130611.173436 I 4244 RequestProcessor连接由名为＆＃39; HunterInvoices＆＃39;的应用程序关闭 20130611.173436 I 4244 RequestProcessor ==========结束连接==========
我们已经尝试重命名.TLG文件但没有帮助。我见过一些人认为这个错误最终是由于QB本身的文件损坏，唯一的解决方法是卸载/重新安装QuickBooks。这是解决此问题的唯一方法吗？
答案 0 :(得分：0)
在尝试任何操作之前，请尝试运行QuickBooks更新，然后重新启动计算机。
如果失败，请重新安装QuickBooks，因为它可能是QuickBooks的损坏安装。