调试远程用户PC上的.NET问题

Question

我支持.NET IE工具栏，适用于在各种远程位置拥有各种操作系统和IE版本的用户群。对于少数这些用户，工具栏安装正确，但在尝试在IE中启用它时从未实际加载。我们无法在我们的测试电脑上复制这种情况。

我们的大部分支持都是通过电话或通过WebEx，因此我们对客户电脑的访问受到限制。我正在寻找一种方法来收集信息，如安全设置，gpo策略，哪些程序集无法加载，以及我通常用Visual Studio调试器和fuselogvw以及其他开发人员工具查看的其他低级内容。然而，对于我的客户的电脑，我没有这些工具的奢侈品，所以我需要更多的资源。

那么，在大多数电脑上可以使用哪些工具，或者是一个简单的免费下载，它可以让我获得一些详细的调试信息？

Answer 1

不是一个廉价的解决方案，但请看一下BMC AppSight。

Answer 2

过去我设置了一个zip文件，其中包含Debugging Tools for Windows的一些内容，如CDB和ADPlus，可以通过在用户计算机上解压缩来安装。

然后有一些脚本来控制CDB以捕获我从流程中所需的典型信息（加载的模块，异常跟踪等），将其压缩并附带一些辅助文件（完整的副本）。在机器上的NET SOS.dll）我可以将它复制回来进行休闲检查。为我遇到的那些问题做了合理的工作。

这个zip文件大概是4Mb，所以传递不错;你可以在完成后删除内容。