Gmail认为我们的电子邮件不是来自FROM域并将其放入垃圾邮件文件夹,如何解决?

时间:2013-11-07 17:13:41

标签: email dns gmail sysadmin spf

我们有一个网站,我们允许您重置密码(比如忘记密码)。这是许多网站的标准。基本上,您输入您曾在我们的网站上注册的电子邮件地址,然后我们会向您发送一封包含电子邮件重置链接的电子邮件。

这是所有标准的东西。但问题是:Gmail不知何故认为我们发送给用户的这封电子邮件是垃圾邮件,并将其放入垃圾邮件文件夹。

Gmail显示的具体信息是:

Be careful with this message. Our systems couldn't verify that this message
was really sent by xyz.com.  You might want to avoid clicking links or replying
with personal information.

让我解释一下我们如何发送电子邮件。我们使用sendgrid.com公司提供 电子邮件。 xyz.com是我们控制的域名。 (xyz在这里是假名。) 来自地址的电子邮件是:do-not-reply@xyz.com

我们已将xyz.com的SPF记录更改为包含“sendgrid.com”(和“sendgrid.net”“sendgrid.me”)。

但是没有与xyz.com相关的网站。

我的问题是:我们还能做些什么让Gmail认为该电子邮件来自域名xyz.com?那么它不会将电子邮件放在垃圾邮件文件夹中吗?

谢谢。

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

您是否最终使用Sendgrid发布DKIM?此外,我感觉您的SPF记录不太正确,因为通常每个电子邮件提供商都有一个正式条目。你提到添加几个。我建议您查看他们的文档,了解他们建议您在SPF中发布的内容。对于您用于任何类型电子邮件的任何提供商,请执行此操作。

由于您提到了Sendgrid作为您的ESP,这里是Sendgrid's instructions.一旦您完成DNS,您必须要求Sendgrid“签名”它。由于DKIM使用密码术,您需要他们尽力而为。

DKIM没有听起来那么复杂。您必须添加的DNS记录将花费几分钟,然后可能会打开一张发送给Sendgrid的票,让他们支持他们。

另外,您可以在此发布您的SPF记录吗?我不是指您的域名,但价值是什么?它并不直接导致问题,但它是电子邮件身份验证的关键组成部分。

完成SPF和DKIM后,对它们进行验证至关重要。搜索SPF验证和DKIM验证器以查找在线工具。