Question

我正在努力从呼叫中心系统中提取代理状态，并想知道在Informix中是否有一种方法只从表中提取值的最新条目。

我正在处理的表记录了代理的更改状态，我想在网页上显示。但是，它会记录每一个变化。这是查询;

select a.eventdatetime
        ,b.resourcename
        ,b.extension
        ,a.eventtype 
    from agentstatedetail as a
        ,resource as b
        ,team as c 
where date(eventdatetime) = date(current) 
    and (a.agentid = b.resourceid) 
    and (b.assignedteamid = 10) 
    and (c.teamname like 'teamnamehere %') 
group by a.eventdatetime
    ,b.resourcename
    ,b.extension
    ,a.eventtype 
order by eventdatetime desc

查询工作正常，但我只对resourcename的最新条目感兴趣，忽略所有旧条目。 Informix可以实现吗？

Answer 1

当然。您只需要一个子查询来标识每个代理的最新记录。像（未经测试）的东西：

select a.eventdatetime
        ,b.resourcename
        ,b.extension
        ,a.eventtype 
    from agentstatedetail as a
        ,resource as b
        ,team as c
        ,(SELECT agentid, MAX(eventdatetime) AS lastevent
           FROM agentstatedetail 
           WHERE DATE(eventdatetime) = TODAY
           GROUP BY agentid) AS d 
where (a.agentid = b.resourceid) 
    and (b.assignedteamid = 10) 
    and (c.teamname like 'teamnamehere %') 
    and (d.agentid = a.agentid and a.eventdatetime = d.lastevent)
group by a.eventdatetime
    ,b.resourcename
    ,b.extension
    ,a.eventtype 
order by eventdatetime desc

您可能需要查看索引agentstatedetail以获得最高效率。

修改

根据你关于避免嵌套查询和处理跳过已经看到的agentid值的评论，这是一个相当简单的客户端解决方案。我不确切知道你是如何在PHP方面处理这个问题的，但你基本上想做这样的事情：

$data = $db->query("select a.eventdatetime, b.resourcename, b.extension, a.eventtype from agentstatedetail as a, resource as b, team as c where date(eventdatetime) = date(current) and (a.agentid = b.resourceid) and (b.assignedteamid = 10) and (c.teamname like 'ITS Help Desk %') group by a.eventdatetime, b.resourcename, b.extension, a.eventtype order by eventdatetime desc"); $agent = Array(); foreach($data as $row){ if(!$agent[$row['RESOURCENAME']]++) { echo "<TR bgcolor='#D0D0D0'><TD class='body'>" . $row['RESOURCENAME'] . "<TD class='body'>" . $row['EVENTTYPE'] . "</TD>"; } }

关联数组$agent跟踪特定代理程序的记录数。当它为空时，它是第一次出现。确切的非零数字并不真正有用，我们只是使用后增量来提高效率，而不是在循环中显式设置$agent[$row['RESOURCENAME']]。

Answer 2

如果您的查询运行缓慢，请使用explain查看原因并分析索引使用情况。它可能是：

日期（eventdatetime）=日期（当前）

条件。如果你在eventdatetime上有一个很好的索引（ datetime year to second ？），那么也许这样使用它：

eventdatetime＆gt; ='yyyy-mm-dd 00:00:00'和eventdatetime＆lt; ='yyyy-mm-dd 23:59:59'

其中yyyy-mm-dd =今天

仅返回查询的最新值

2 个答案: