我们有一个Magento网站（http://www.bigblue.co.za），它利用MyGate（已定制）作为支付网关。我们在这里遇到问题，当用户在我们网站上结账并选择信用卡作为付款方式时，订单已经下达。订单等待MyGate对3D安全授权的回复。
付款应该在付款获得批准后解决，但我不明白的是，为什么当授权失败时，Magento的订单状态确实被取消但仍然支付Magento的付款说法总付费=金额而非总付费= R0.00。此问题导致订单取消时库存数量无法恢复，因为当付款总额未支付时，将会支付。
在回复Magento时，这是Magento的编码问题还是MyGate的问题？