我们发布的iOS应用中存在一个错误，我们无法重现，只会影响少量用户。我目前正与一些愿意提供帮助的用户联系，但我需要一种方法来获取他们在我们的应用程序中拥有的所有数据，以便他们可以将其发送给我们。有没有办法让他们备份应用程序并将其发送给我们？
我需要的信息包括私人文件目录及其NSUserDefaults数据。我知道我可以使用iExplorer访问他们的私人文档目录，但是获得他们的NSUserDefaults信息会更加棘手。
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如果您有权访问物理设备，则可以使用问题iPhone: Where NSUserDefaults get stored?中提供的以下步骤：
如果您没有物理访问设备，那么我只需为您的应用创建一个小更新，其中包括访问NSUserDefaults并将其上传到远程服务器的代码。您只需要求用户安装此更新，然后您就可以访问其本地设备数据。