电子商务应用程序如何实施此稳健性标准?

时间:2010-03-24 09:00:08

标签: e-commerce

考虑以下用例 1.用户选择在卖方网站上购买的产品 2.点击网上银行选项并重定向到他的银行网站 3.成功付款。 但是在支付网关将他重定向回卖家网站之前,浏览器崩溃了。 5.卖方网站报告未收到付款,但银行报告已付款。

处理此类案件的最佳做法是什么?

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

将钱退还给客户或交付货物。应该是一个罕见的场合,我真的不认为它可以自动化。

您可以做的事情是定期检查网站上的所有未结/待付款(因为:用户已被发送到银行,因此我可以在一小时内查看我是否只是错过/从未收到回拨/付款

想象4是:用户关闭界面,浏览器永远不会返回。

支付网关应该有一个API来保存和识别这些,包括付款是否最终被删除。