我正在开发工作流程，以便在创建或修改记录（自定义实体）时发送电子邮件。在设置发送电子邮件的步骤时，我注意到“来自电子邮件字段”与“用户”相关联。但我需要的是一个通用电子邮件帐户，可以从中发送此电子邮件，例如＆＃34; support@mycompany.com"。我是否需要在系统中创建此用户，或者是否有一种简单的方法可以通过通用帐户发送电子邮件而无需将其添加为用户
答案 0 :(得分：2)
使用有效的电子邮件地址定义队列，批准队列的电子邮件，并选择此队列以用于＆＃39;来自＆＃39;在电子邮件步骤中查找。您不必在CRM中创建用户。
答案 1 :(得分：1)
您可以在出站电子邮件的字段中定义用户和队列。所以我建议为此目的创建一个队列，你不需要额外的用户，即新的许可证。