Sharepoint：Office文档只能上传;没有打开和保存

Question

我有两个客户端在SharePoint中存在保存问题。 当他们试图保存时，他们会得到一个非常一般的错误：“文档无法保存”

他们进入SharePoint的唯一方法是：

1. 保存到本地文件系统
2. 使用SharePoint菜单中的上传选项

配置

• 客户端1：Vista和Office 2007
• 客户端2：XP和Office 2003

我能够通过让他将网络驱动器映射到Sharepoint站点来修复客户端1。

在映射网络驱动器之后，操作系统以某种方式神奇地了解了SharePoint文档文件夹，并且能够保存。

我与客户2没有相同的运气。

它甚至不会让我映射网络驱动器。我得到一个错误（一个我没有截取屏幕截图并且不记得确切的措辞......抱歉）。但尝试将网络驱动器映射到SharePoint站点时出错。

因此，经过一些谷歌搜索，我让他去Windows Update并下载他的操作系统的所有最新补丁。

他声称他做到了，但仍然遇到了问题。

在我做另一个WebEx并开始在黑暗中尝试修复他之前，我想知道是否有任何资深的SharePoint用户遇到过同样的问题以及他们要做些什么来修复。

或者，是否有一些我应该关注的操作系统设置需要切换/修改。

我可以从多台PC上访问他的SharePoint网站并进行修改并根据需要进行保存。

Answer 1

您是否尝试过运行Microsoft Office诊断程序？

开始 - ＆gt; Microsoft Office - ＆gt; Microsoft Office工具 - ＆gt; Microsoft Office诊断

让它扫描并修复它找到的任何问题，看看是否有帮助。该工具已经多次修复了类似的问题。