Question

[数据表]

[支持案例数据集 - 有36k行]

我正在尝试为我的公司支持团队构建仪表板。我可以用数据透视表计算平均响应时间（我有四次需要取平均值和中位数），但中位数必须是基于公式的。为了简化操作，我希望支持经理能够通过三个参数进行搜索：1）代理名称，2）类别，3）优先级。所有数据都在我的选择数据中。选项卡和我的公式是：

{=MEDIAN(IF($B$2='select data'!$E:$E,IF($C$2='select data'!$F:$F,IF($D$2='select data'!$K:$K,'select data'!S:S))))}

b2=agent name, c2=category, d2=priority

我使用三个类别的下拉菜单，当我选择特定的代理，类别或优先级时，它会吐出我需要的结果。当我尝试在下拉列表中使用*或"*"来捕获所有代理/类别/优先级时，该公式会发出#Num错误。