Question

我已经在这里阅读了一些内容，并使用谷歌找到了我的问题的答案，但我找不到有助于我的东西。我希望有人可以回答我的问题。

我的数据库中有一个名为“ticket”的表。现在，如果用户创建新票证，则将创建数据库条目。如果管理员现在给出答案，则将创建表中的新行，并使用相同的“ticketnumber”。这看起来像这个截图：

第一行是新创建的票证，第二行是管理员的答案！现在我需要一个查询来获取以下信息：管理员的响应时间！我需要知道stamp_closed和stamp_opened之间的差异有多长，但响应时间必须来自admin，这是我的问题，因为在admin的行中不会记录stamp_opened。

如何创建SELECT-query以获取：来自Admin的pers_id，来自Admin的stamp_opened和来自User的stamp_closed？

这是我到目前为止所尝试的：

SELECT ticket.pers_id, ticket.stamp_created as starttime, ticket.stamp_closed as endtime, count(ticket.pers_id) as cnt, user.firstname, user.lastname, (sum(ticket.stamp_closed)-sum(ticket.stamp_created)) as average 
FROM tickets ticket
inner join userlist user on ticket.pers_id=user.pers_id
where ticket.ticketnumber=54094

问题是我得到了用户的pers_id和用户的stamp_closed而不是admin的pers_id和admin的stamp_closed！

希望有人可以帮助我！

提前致谢！

Answer 1

我不确定我是否完全理解这个问题，但要回答这个具体问题：

如何创建SELECT-query以获取：pers_id来自Admin，stamp_opened 来自Admin和来自用户的stamp_closed？

你需要使用Conrad在上面的评论中正确提到的自我加入。这是你可以做到的一种方式：

SELECT          tAdmin.pers_id,
                tAdmin.stamp_opened AS starttime,
                tUser.stamp_closed AS endtime,

FROM            tickets tUser
INNER JOIN      tickets tAdmin ON tUser.ticketnumber = tAdmin.ticketNumber
WHERE           tAdmin.stamp_created = 0
AND             tUser.stamp_created <> 0
AND             tUser.ticketnumber = 54094

上述查询只会获取此特定票号的结果（54094）。如果您希望SQL查询获取所有故障单编号的结果，只需从WHERE子句中删除最后一个条件：

SELECT          tAdmin.pers_id,
                tAdmin.stamp_opened AS starttime,
                tUser.stamp_closed AS endtime,

FROM            tickets tUser
INNER JOIN      tickets tAdmin ON tUser.ticketnumber = tAdmin.ticketNumber
WHERE           tAdmin.stamp_created = 0
AND             tUser.stamp_created <> 0

最后，我发现您正在尝试查找故障单的响应时间。也就是说，创建故障单的时间与关闭故障单的时间之间的差异。你可以这样做：

SELECT          tAdmin.pers_id,
                tAdmin.stamp_opened AS starttime,
                tUser.stamp_closed AS endtime,
                (tUser.stamp_closed - tUser.stamp_created) AS 'Current request Service Response Time'
FROM            tickets tUser
INNER JOIN      tickets tAdmin ON tUser.ticketnumber = tAdmin.ticketNumber
WHERE           tAdmin.stamp_created = 0
AND             tUser.stamp_created <> 0
AND             tUser.ticketnumber = 54094

再次注意，这仅适用于当前记录。如果您想要所有记录的平均值以及当前数据，您可以这样做：

 SELECT         tAdmin.pers_id,
                tAdmin.stamp_opened as starttime,
                tUser.stamp_closed as endtime,
                (tUser.stamp_closed - tUser.stamp_created) AS 'Current request Service Response Time',
                (SELECT         (SUM(stamp_closed) - SUM(stamp_created))
                 FROM           Tickets) AS 'Average Service Response Time'
FROM            tickets tUser
INNER JOIN      tickets tAdmin ON tUser.ticketnumber = tAdmin.ticketNumber
WHERE           tAdmin.stamp_created = 0
AND             tUser.stamp_created <> 0
AND             tUser.ticketnumber = 54094

您可以将WHERE子句替换为您在SQL中的任何业务规则，以唯一地区分用户和管理员。

希望这有帮助!!!

SQL查询 - 从具有相同ID

1 个答案: