发送到微软地址的电子邮件最终会被垃圾邮件发送,其他电子邮件则很好

时间:2016-03-16 09:35:25

标签: php email spam-prevention

对于网上商店,我们会向客户发送电子邮件,以获取有关订单的状态信息。我们每天发送大约4000封电子邮件。

这些电子邮件随PHPMailer一起发送(5.2.14 |当前最新)。我们设置了SPF和DKIM,这些都很好。用几个工具测试它们。我们的SpamAssassin得分也为0.1。

当我们向@ gmail.com用户发送电子邮件时,一切都很好,电子邮件被放入收件箱。 但是,当我们向Microsoft用户@ hotmail.com / @ live.com / @ outlook.com / @ msn.com发送完全相同的电子邮件时,此电子邮件最终会出现在垃圾邮件文件夹中。

我们只有Microsoft帐户存在问题。

它让我发疯,我不知道下一步该怎么做。
客户正在打电话给我们他们没有收到任何电子邮件。有人甚至说电子邮件也不在垃圾邮件文件夹中。

我知道这是一个非常开放的问题,我希望我们可以讨论下一步该做什么。我一直在网上看各种各样的东西,但还没有找到合适的东西。

我们也设置了DMARC,但说实话,对我来说似乎很难。

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

通常,近年来,大型电子邮件提供商开始提供Postmaster工具,以帮助确定为什么电子邮件进入垃圾邮件或被拒绝(但针对ISP,而不是最终用户)。

Microsoft将其称为Smart Network Data Service (SNDS),在这里ISP可以确定并遵循IP或域信誉。

随着SPF和DKIM的安装,建议您为汇总(或其他)报告配置DMARC,因为它可以帮助您了解域中的实际问题。

它通常归结为信誉不佳(对于您的IP,您的域),有时可以通过提出请求来解除信誉,并且有时它会在几天内过期,除非您的系统继续做不好的事情。或有时会有一个奇怪的过滤器不喜欢您的实际内容(并且由于普通的纯文本电子邮件可以发送,您可以使用反复试验来确定不喜欢的部分)。