在CRM中跟踪所有传入的电子邮件

Question

如何将发送给特定用户的所有传入邮件同步到CRM？我有一个内部部署的Dynamics CRM 2011。

这是一些电子邮件路由器设置吗？我是Dynamics CRM管理的新手。

Answer 1

是的，您需要配置电子邮件路由器。这是一个很大的主题，但您可以开始使用here。

Dynamics CRM实施指南中还有更多文档。