Twilio Twimlet FindMe

Question

我使用C＃用Twilio Voice替换现有的IVR，并且相信我需要使用FindMe twimlet。我们的目标是打猎＆＃34;使用循环法的代理人。因此，如果他们没有接听，请拨打一个座席，拨打下一个座席等。如果没有可用的座席，我可以通知FailURL。

但成功网址怎么样？换句话说，如果呼叫者接听，我想保存哪个呼叫者接收到我们的数据库。

如果FindMe twimlet不是最好的继续方式，那么IVR + Screening教程接近我想做的事情，它只需要更多的代码。这是首选的方式吗？

谢谢！

Answer 1

Twilio开发者传道者在这里。

如果您希望执行与FindMe Twimlet类似的操作，但需要将其与您的系统集成，并提供详细信息，那么您可能希望自己构建它。

FindMe的工作方式是使用action attribute动词的<Dial> TwiML递归调用带有新号码的相同URL，每次您尝试呼叫的号码都不回答时拨打。

为了记录手机何时接听，您实际上需要使用<Number>动词statusCallbackUrl attribute。您可以将webhook返回到您的应用程序以进行以下事件：

• 发起 - 当Twilio开始拨号
时
• 响铃 - 当拨打的号码开始响铃时
• 回答 - 电话接听时
• 已完成 - 当电话结束时，无论出于何种原因

在这种情况下你需要回答的事件，因为你可以记录回答的号码。

让我知道这是否有帮助。