在VTiger中创建故障单

Question

一旦我在支持模块中保存了客户联系信息，我就可以完成以下任务......

1. 客户发送电子邮件至suport@company.com
2. 邮件扫描程序扫描，创建一张票。
3. 发送通知，支持小组会向客户收到电子邮件。
4. 管理员将故障单分配给某人，客户接收到正在分配故障单的电子邮件。
5. 客户回复该电子邮件，该评论会在评论中更新。

如果我没有保存客户信息，那么只会创建故障单。

如果有人向support@company.com发送电子邮件，我该如何自动保存联系人信息？

Answer 1

这听起来像你需要建立一个vTiger自定义工作流程。

https://wiki.vtiger.com/index.php/Workflows

https://www.youtube.com/watch?v=CN-zll3wAeI

我能提供的就是上面的链接。然后，您必须使用自定义代码自行编码，或者查看是否可以在vTiger中设置工作流程和CRON作业。

祝你好运