每日提醒电子邮件未收到来自Sharepoint？

Question

只有2位用户抱怨说，他们没有从一个子网站获得每日警报电子邮件（其他人正在收到警报）。这两个用户正在收到来自同一网站集的不同子网站的警报电子邮件。我们检查了交换服务器日志，是交换服务器没有他们的电子邮件ID。这意味着SharePoint不会向他们发送电子邮件。

为什么他们从不同的子站点获取警报而不是来自某个特定站点？我该如何调试并解决这个问题？

如何在中央管理员中设置警报电子邮件的日志？所以我可以检查用户的电子邮件是否正常。

Answer 1

我把SharePoint alert troubleshooting guide放在一起 - 有些问题很难解决，但希望有所帮助。

如果您成功接收来自其他网站的提醒，则可以忽略检查电子邮件基础结构设置正确的步骤（允许继电器等）。

Answer 2

我们最近遇到了同样的问题。用户能够立即收到警报但未收到预定的（每日或每周）警报。

我们能够troubleshoot the alert problem并发现运行stsadm命令updatealerttemplates最终解决了问题。

P.S。我们也采用了iisreset来衡量，但不确定是否需要这样做。