无法在Cent OS 7上运行OTRS守护程序，OTRS6

Question

尝试在CentOS linux上启动ORTS守护程序时遇到问题

FACILITY：

  

OTRS-otrs.Daemon.pl - 守护进程   内核::系统::守护进程:: DaemonModules :: SystemConfigurationSyncManager-07

MESSAGE：

  

对用户＆＃39; otrs＆＃39; @＆＃39; localhost＆＃39;拒绝访问（使用密码：是）

当我尝试使用命令获取状态时：

./opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl status

收到此消息：

Manage the OTRS daemon process.

Daemon running

但是当我进入网页时，它说OTRS守护程序没有运行。 任何帮助表示赞赏！？

Answer 1

错误来自mysql守护进程，与Perl无关。在运行otrs的服务器上的命令行上尝试：

mysql --user=otrs --host=localhost --password=XXXXXXX

那可能会因同样的错误而失败。一旦修复了mysql配置以便命令成功，otrs也应该启动。

省略选项--password并让mysql提示你输入密码，如果你不是一个人在机器上。

失败的另一个原因当然是你配置错误的otrs，你必须更改mysql用户，主机或密码。

Answer 2

寻找解决方案两天后，我终于开始工作了。 我首先更改到/ opt / otrs / bin /目录。 要使守护程序正常工作，您必须以otrs用户身份启动守护程序。 为此，只需将用户更改为otrs即可：您可以使用此命令。 （su otrs），将提示您输入otrs的密码。只需输入密码，然后使用（whoami）命令检查您是否是otrs。如果显示当前用户是otrs，请发出此命令（./otrs.Daemon.pl状态）以查看守护程序的当前状态。如果显示守护程序未运行，则发出此命令（./otrs.Daemon.pl启动）。