Question

我正在使用Twilio TaskRouter。呼叫进入我们的号码，Twilio对我们的呼入终端进行API调用。我发送以下回复：

<Response>
    <Say voice="woman">Thank you for calling</Say>
    <Enqueue waitUrl="/Call/HoldMusic" workflowSid="WW..."/>
</Response>

呼叫成功排队，我的工作流程开始。我获得了工作流分配回调并使用以下JSON进行响应：

{
  "instruction": "dequeue",
  "to": "+18885551213",
  "timeout": 10,
  "status_callback_url": "/Workflow/Changed",
  "status_callback_events": "initiated,ringing,answered,completed",
  "from": "+18885551212"
}

出站呼叫已成功发送到我的“收件人”号码。如果我接受呼叫，我会将reservation.accepted事件发送到我的任务路由器回调端点。如果我不接受电话（让它超时），我不会收到通知。因为我没有得到通知失败，我无法取消预订并让呼叫在队列中响起。

我还更改了工作流程分配回调以返回“call”指令并设置“status_callback_url”，但是如果呼叫被应答，我只会收到回叫，而不是呼叫超时。

我有什么问题，或者是我不理解的基本内容吗？

Answer 1

回答我自己的问题。如果您未包含“status_callback_events”值，则Twilio将发送所有事件的事件。丢失的事件是 no-answer 。我将此标记为已回答，以便将来人们可以看到出列和调用指令的Twilio事件列表。

dequeue 和调用事件的当前已知列表：

排队
无应答
启动
振铃
回答
完成
正在进行中的
忙
取消
失败

任务预留失败后没有回调

1 个答案: