电子邮件已添加到队列中但未在otrs

Question

我正在使用AWS SES从OTRS发送电子邮件，但电子邮件无效。以下是错误：

  

Mar 18 06:22:47 ip-10-210-28-141 OTRS-otrs.Console.pl-Maint :: Email :: MailQueue-09 [30010]：[Error] [Kernel :: System :: CommunicationLog :: _ LogError] [Line：538]：CommunicationLog（ID：795，AccountType： - ，AccountID： - ，Direction：Outgoing，Transport：Email，ObjectLogType：Message，ObjectLogID：2233）:: Kernel :: System :: MailQueue =＆GT;消息无法发送！错误消息：无法连接到email-smtp.us-east-1.amazonaws.com：！

我可以telnet到email-smtp.us-east-1.amazonaws.com 我可以通过命令行从同一台服务器使用SES发送电子邮件，但OTRS不发送电子邮件。

Answer 1

调试OTRS很难。在您的情况下，OTRS无法创建邮件对象。原因可能有几个问题。

也许您使用的是错误的SMTP后端模块，有3种不同的选项，SMTP / SMTPS和SMTPTLS（另请参阅https://github.com/OTRS/otrs/tree/master/Kernel/System/Email）

要从CPAN SMTP模块获得更详细的反馈，请在此处https://github.com/OTRS/otrs/blob/master/Kernel/System/Email/SMTP.pm#L32设置$Self->{Debug} = 3;并检查STDOUT问题所在。