在创建信封时设置收件人身份验证选项

Question

通过API发送信封并打开该信封时，收件人将重定向到KBA（基于知识的身份验证）安全性。我一直在寻找一种方法来关闭此功能。在“ Docusign管理”面板中，我可以为手动发送的信封关闭此功能，一切正常。但是，通过API发送这些信封时，收件人上仍会强制执行KBA。创建信封时有什么方法可以禁用此功能。

请注意，这只是一个问题，因为从沙箱切换到生产环境。使用沙盒帐户进行测试时，这从来就不是问题。但是，将我的集成商密钥升级到生产帐户后，使用相同的代码会发生这种情况。为什么Docusign在这方面有所作为？

谢谢！

Answer 1

好的，所以我找到了解决方案。原来这可能是Docusign服务中的一个小错误。我一直在等待整整一周，与Docusign支持中心来回交流（他当然不做API事务，但是我不得不尝试，因为这里没有人回答）。过了一会儿，我决定不顾一切地尝试在管理控制台中轻按一下开关。

事实证明，在至少三遍轻按KBA后，突然我可以发送信封而无需签名者通过KBA了。

因此，如果您在外面，则在零钱处也会遇到同样的问题：在“管理”面板中，有一个“安全设置”部分。在其中，您可以找到“收件人身份验证设置”标题。在其中，选择适合您的选项（“发送方可能要求收件人必须进行身份验证”或“禁用收件人身份验证”中的一种。如果对您不起作用，请尝试在它们之间进行几次切换。可以解决，但对我有用。

哦，顺便说一句，谢谢Docusign花了整整一周的时间仔细考虑回答我的问题。爆炸让您一无所有。