VS2017安装失败；无法通过安装程序或Microsoft开发社区进行报告

Question

我遇到一个Visual Studio 2017安装程序错误，但我无法使用以前见过的任何建议进行修复。此外，我无法通过适当的渠道报告错误。

我的系统

Windows 7 Professional SP1，最新的Windows更新。我有VS2005（哇，我知道，对吗？），VS2008，VS2013，而我过去也曾简要介绍过VS2017。

主要问题

1. 我运行VS2017安装程序（以管理员身份正常运行或右键单击运行）。它在消息框1中失败：

  

{无标题}：“与以下参数匹配的产品不能   找到：channelId：VisualStudio.15。发布productId：   Microsoft.VisualStudio.Product.Enterprise”

1. 我按OK，得到MessageBox 2：

  

“需要海拔”：“此程序需要管理员权限   执行设置操作。请重新运行该程序为   管理员。”

（注意：我正在以提升的特权运行）

1. 然后我尝试报告该错误，并且它甚至没有给我登录的选项。它只是说

  

错误登录：“未知”

我尝试过的其他事情

1. 我尝试过所有有关Microsoft员工在这里提出建议的建议（超过3次）：

   • 卸载VS2017安装程序（除非我按照许多疑难解答的建议重命名/删除"%programfiles(x86)%\Microsoft Visual Studio\Installer”，否则安装失败）。
   • 我尝试了"InstallCleanup.exe -full"
   • 我什至尝试使用github / VisualStudioUninstaller
   • 我重新安装了.NET Framework 4.7。

没有任何作用或改变错误。

1. 我试图在Microsoft开发人员社区中进行举报，并获得了此信息：

  

访问被拒绝”“很抱歉，您无权执行   您尝试的活动。如果您认为这是一个错误，请   与您的管理员联系。

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1. 我有vscollect日志，我尝试将其附加到Microsoft案例中。如果需要，我可以提供指向他们的链接。

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1. 以下是安装程序日志：

  

2018-07-20T15：22：00：详细：Visual Studio安装程序（1.16.1251.625   ：版本）[“ C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ vs_installershell.exe“] 2018-07-20T15：22：02：   详细：创建VS遥测调查2018-07-20T15：22：02：详细：   启动ServiceHub远程设置客户端。 2018-07-20T15：22：02：   详细：已收到申请准备就绪通知   2018-07-20T15：22：02：详细：窗口显示2018-07-20T15：22：02：   详细信息：ProgressBarService收听ipc频道：progress-bar   2018-07-20T15：22：02：详细：LoggerIpcRpcService正在监听ipc   频道：LoggerService 2018-07-20T15：22：02：详细：   LoggerIpcRpcService侦听IPC频道：LoggerService   2018-07-20T15：22：02：警告：调用了getRemoteSettingsIpcService   不止一次。 2018-07-20T15：22：02：详细：FeaturesIpcRpcService   收听ipc频道：FeaturesProxy 2018-07-20T15：22：02：详细   ：监听ipc频道的FeaturesIpcRpcService：FeaturesProxy   2018-07-20T15：22：02：详细：遥测会话ID：   74a96246-58e3-4723-adf5-42a4a0a76776 2018-07-20T15：22：02：详细：   服务创建完成2018-07-20T15：22：02：错误：尝试   与服务“ RemoteSettingsClient”的连接：位置为null   2018-07-20T15：22：02：错误：远程设置IPC服务创建   失败了错误：[TypeError]路径必须是字符串。收到未定义   在TypeError处：路径必须是字符串。在assertPath处收到未定义   getUserSpecificSalt的Object.join（path.js：489：7）的（path.js：28：11）   （C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ microsoft-servicehub \ config.js：111：32）   在C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ microsoft-servicehub \ config.js：99：16   在_fulfilled（C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ q \ q.js：834：54）   self.promiseDispatch.done（C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ q \ q.js：863：30）   Promise.promise.promiseDispatch（C：\ Program Files（x86）\ Microsoft   Visual Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ q \ q.js：796：13），位于   C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ q \ q.js：604：44在runSingle   （C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ q \ q.js：137：13）   （C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ q \ q.js：125：13）   _combinedTickCallback（internal / process / next_tick.js：131：7）在process._tickCallback（internal / process / next_tick.js：180：9）从   上一个事件：推迟（C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ q \ q.js：582：19）   Promise.then（C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ q \ q.js：828：20）   ControllerConnection.connectImpl（C：\ Program Files（x86）\ Microsoft   视觉效果   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ microsoft-servicehub \ controllerConnection.js：48：14）   在Function.ControllerConnection.connect（C：\ Program Files   （x86）\ Microsoft Visual   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ microsoft-servicehub \ controllerConnection.js：31：27）   在HubLookup.getLocationService（C：\ Program Files（x86）\ Microsoft   视觉效果   Studio \ Installer \ resources \ app \ node_modules \ microsoft-servicehub \ hubLookup.js：19：80）   在HubClient.requestServiceWithRetries（C：\ Program Files   （x86）\ Microsoft Visual ...

修改：分辨率

我不知道如何解决该问题，因此我备份了相关信息，并恢复了计算机的出厂设置。我安装了适当版本的Microsoft Visual Studio，并且该软件运行正常。