我的Google Ads帐号中没有设置菜单

Question

我的 Google Ads帐户中没有没有设置按钮，并且我无法删除我的帐户。

我应该在Google Ads页面的右上角看到一堆菜单按钮图标，但它显示如下：

只有一个问号图标/按钮。没有设置图标，我无法通过这种方式访问​​“删除我的帐户”功能。

几天前我已经写信给支持人员，但他们没有回应。我没有收到任何有关支持人员提出投诉的确认电子邮件。

如果我选择“实时支持聊天”，则表明我在队列中排名第一，什么也没发生。

该怎么办？有提示吗？