DocuSign API错误（Invalid_Client），阻止OAuth2令牌生成

Question

（DocuSign支持中心在此处指示我）

我们将DocuSign用作另一个应用程序中的集成，但是我仍然无法通过外部服务/工具生成令牌，并且无法从DocuSign支持获得可靠的答案，因此直接在此处提出我的问题。

“错误”：“无效的client_id”，“错误说明”：“用户名和密码之一或两者均无效。”

• 我们使用此DocuSign帐户/集成商密钥已有一年多了，到目前为止没有任何问题！

---

此错误与生成“ OAuth2令牌”有关。 （为方便起见，我在此文本框的底部提供了所有相关的帐户信息。）

此问题是在有关高级API计划的查询的门票开张后立即出现的，也许是在不知不觉中被洗掉了一些东西，从而破坏了购买API计划的帐户的状态，因为乍看起来我被提示要购买“基本”计划仍在我们的真实帐户中。

（通过邮递员运行） https://www.docusign.net/restapi/v2/oauth2/token

密码：“已编辑”， client_id：“已编辑”， grant_type：“密码”， 范围：“ api”， 用户名：“已编辑”

响应的主体如下： “错误”：“ invalid_client”， “ error_description”：“用户名和密码之一或两者均无效。”

这些是用于登录DocuSign门户本身的确切凭据，因此错误消息非常混乱。我尝试转义密码字符，更改密码，甚至还通过创建一个新的沙箱帐户来运行20个API调用来创建一个全新的集成商密钥，并假设问题是密钥，从而将其升级。我能够使用我的沙箱帐户的凭据成功地为demo.docusign.net帐户生成OAuth令牌（用于沙箱帐户的用户名是全新的帐户/电子邮件设置）。

Answer 1

DocuSign具有一个用于测试的演示（沙盒）环境以及它的核心生产环境。在演示系统中，所有API端点均以以下基本URI开头：

https://demo.docusign.net/...

但是，当正式投入生产时，您的帐户可能位于许多不同的数据中心之一。例如，一些可能的网站是：

https://www.docusign.net/
https://na2.docusign.net/
https://na3.docusign.net/
https://eu.docusign.net/
...

我看到您提到您在使用Postman时使用https://www.docusign.net/...来测试生产API请求，是否确定这是您的用户/帐户的正确基本URI？该帐户可能位于另一个数据中心，这很有意义，为什么您会收到无效的凭据错误，因为它不是正确的帐户。

在OAuth流程中为您的应用程序的给定用户确定正确的base_uri，您需要进行Get User Info调用并解析响应中返回的base_uri并使用THAT进行后续API调用。