为什么Twilio Flex Worker属性会自动更改？具体来说，角色属性

Question

由于某种原因，我在这里打开我的工人时注意到 TaskRouter / Flex任务分配/工作者/ 我的属性已经改变。具体来说，角色集合的更改如下所示（红色是系统更改之前的值，绿色是系统更改之后的值）

在逻辑上可以更改这些值？ 这真的很糟糕，因为我已基于该值配置了TaskRouter任务。而且，更改值后，任务将不再被路由！

是否有任何可以自动更新这些值的东西？特别是Roles属性？ 我无法想象为什么系统会这样做，因为任务路由可能取决于此特定属性。

Answer 1

这里是Twilio开发人员的传播者。

roles属性是Flex中的特殊属性，由您的身份提供商设置。需要Flex的权限（我特别知道3个角色是代理，主管，管理员）。您可以阅读有关properties on your workers and how attributes map to them from the identity provider here的信息。

对于这样的自定义属性，我建议您为属性添加一个公共命名空间，以使Flex /您的身份提供者不会与它们冲突。

让我知道是否有帮助。