我有一个Web应用程序，其中前端（js框架）和后端（.NET应用程序）托管在n个Microsoft IIS服务器上。现在，我想通过TAPI实现CTI功能，例如通过单击Web应用程序UI中的电话号码来拨打电话，并监视所有来电，并在前端将其显示给用户。
我知道这是一件非常复杂的事情，但是我对每一个建议/链接/ ...都很感谢。
我需要为此设置哪种架构？我想第一步是将PBX电话系统连接到服务器机器（愚蠢的问题：这实际上是怎么做的？）
然后，我想必须在IIS服务器上安装使用的PBX系统的TAPI驱动程序（TSP）。
当用户单击电话号码时，必须从前端向后端发送某种请求，然后再通过TAPI代码与服务器上安装的TSP进行通话，以发起呼叫。这有道理吗？
涉及的更多似乎是传入呼叫的处理：当用户登录到Web应用程序时，后端是否有可能以某种方式在服务器上启动另一个服务，该服务监视通过TAPI和检测到呼叫的情况将通知后端服务（这里的另一个问题是进程间通信的最佳方式是什么）。目前我还不清楚的是，后端服务将如何将此信息发送到前端-我是否在服务器发送事件（EventSource）的正确轨道上？
MS TAPI服务器（安装在任何MS服务器上）将扮演什么角色？我需要在上述情况下使用它吗（尤其是第4点）？