一个用户无法运行应用

时间:2009-03-24 14:57:33

标签: iphone

我有一个用户无法运行我的iPhone应用程序。它启动正常,但一旦在RootViewController中选择一行就会崩溃。选择一行进入另一个tableview。我在应用程序包中使用sqlite,如果没有可用的数据库,则在初始安装时进行部署。 db存在,因为RootViewController不会加载。我已经尝试了一些用户的故障排除步骤,例如:

  • 从iPhone删除应用并使用iTunes重新同步。
  • 重启iPhone。
  • 确认iPhone的版本。

所有上述情况都没有尝试。

我没有其他任何用户写过这类问题。有没有人有这样的问题,并就如何解决它有一些可能的建议?

1 个答案:

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我会要求您的用户从 iPhone iTunes中删除该应用,然后重新安装。这将有助于确保他们无法恢复数据。

您可能还想确保他们没有越狱手机。一般来说,我试图要求提供各种各样的信息:

  • 设备类型
  • 设备生成
  • 操作系统版本
  • 越狱状态
  • 语言设置
  • 区域设置
  • 他们是否有WiFi,移动互联网和3G(如果您的应用使用了GPS,我也会询问GPS)

最后,iTunes可能会将崩溃日志存储在硬盘上(在~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice下的Mac上;我不知道Windows机器)。请您的用户尝试找到与您的应用相关的内容并将其发送给您。