标签： magento magento-1.4
我们遇到了一个问题，我们真的不知道如何处理它。
非常非常罕见（每月一次有数百个订单）客户获得一个分配给他订单的订单号，这个订单号已经在几个月前由一个完全不同的客户使用，并且完全不同。
客户（我们在副本中）收到验证邮件，因此至少我们可以重新创建订单，但我们无法在后端找到订单，或者，具体而言，我们找到订单号，但是它被分配到一个月的订单。
有人知道如何开始跟踪这个问题，它很少发生吗？
PAT
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