星号呼叫转移到队列

时间:2018-01-24 18:25:38

标签: asterisk

我有两个sip扩展名:200和300以及一个队列,我们​​称之为my_queue 分机200正在与分机300通话并决定将分机300转移到my_queue 因此,分机200将分机300置于保持状态并拨打拨号方案中最终将呼叫

的队列号
...
same => n,answer()
same => n,queue(my_queue,,,,${TIMEOUT},,,)
...

现在,此时分机200正在侦听队列的MOH,而300正在侦听正在进行的呼叫(正如预期的那样)。
当200挂断(并使用IP电话转移)时,扩展300确实被转移到队列,并且如果队列中的任何扩展应答,则它正确地连接到扩展300.
问题是,当扩展300正在等待队列中的某些扩展来获取时,它完全是静默的。它没有听到呼叫进度,也没有听到队列的MOH 有没有办法让分机300在队列中等待时听到队列的MOH?

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

尝试转移到公告,结束后进入队列。并且在播出结束之前挂断。

或者将ivr breakout菜单添加到队列中(在该moh之后将静音到IVR)。